金蝶技術(shù)服務(wù)知識(shí)集錦03（K/3WISE）

1、怎樣找回CDKEY？

【說明】

找回CDKEY的操作方法：打開金蝶社區(qū)：http://club.kingdee.com -【服務(wù)工具】-【找回CDKEY】，可以用您注冊(cè)時(shí)留的聯(lián)系人郵箱和序列號(hào)自主找回。如無注冊(cè)郵箱則可在本提交頁面下載【找回CDKEY申請(qǐng)表】。請(qǐng)完整填寫申請(qǐng)表內(nèi)容并加蓋公章（可以為公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章），并同時(shí)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（掃描件），郵件發(fā)送至kd_reg@kingdee.com申請(qǐng)找回，謝謝！

  注：申請(qǐng)表中的公章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須與產(chǎn)品名稱一致，如不一致，先聯(lián)系經(jīng)銷商走更名流程后再找回。

2、我公司有買XX產(chǎn)品，為什么我的號(hào)碼沒有綁定這個(gè)產(chǎn)品？

【答案】系統(tǒng)是根據(jù)您產(chǎn)品的許可用戶來識(shí)別的，若您沒有綁定這款產(chǎn)品，您需要去重新綁定一下就好了。具體的綁定方法是需要您公司的金蝶云平臺(tái)管理員在金蝶云平臺(tái)管理員將您添加到注冊(cè)用戶列表里面。

3、金蝶云（云ERP）產(chǎn)品開通環(huán)境流程是什么？

【說明】

金蝶云（云ERP）產(chǎn)品是租賃產(chǎn)品，開通環(huán)境（注冊(cè)激活）流程如下：

1、金蝶云發(fā)送開通環(huán)境的鏈接至客戶郵箱；

2、點(diǎn)擊郵箱鏈接，完成企業(yè)認(rèn)證；

3、認(rèn)證通過后，運(yùn)維開通環(huán)境；

4、開通環(huán)境之后，推送管理員賬號(hào)密碼信息至客戶郵箱。

4、k/3wise產(chǎn)品是否支持國(guó)外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則？

【概述】

目前系統(tǒng)中不能選擇國(guó)外會(huì)計(jì)科目的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，建議在系統(tǒng)中手工錄入國(guó)外的會(huì)計(jì)科目。

5、基礎(chǔ)資料-成本對(duì)象中沒有還原系數(shù)維護(hù)的頁簽？

沒有勾選參數(shù)“對(duì)半成品進(jìn)行成本還原”導(dǎo)致。

【操作步驟】

1、在K/3主界面依次單擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】-【實(shí)際成本】，再雙擊【基礎(chǔ)設(shè)置與維護(hù)】進(jìn)入界面。

2、選擇【參數(shù)參數(shù)設(shè)置】頁簽，勾選參數(shù)“對(duì)半成品進(jìn)行成本還原”即可。

6、核算項(xiàng)目客戶地址和聯(lián)系人如何導(dǎo)出？

在基礎(chǔ)資料打開客戶的界面選擇左上角的【客戶】點(diǎn)擊【修改】，在核算項(xiàng)目修改的界面勾選【簡(jiǎn)化顯示】，這樣就能顯示出來。

【操作步驟】

1、使用administrator或者系統(tǒng)管理員組的用戶登錄金蝶K/3系統(tǒng)，打開【K/3主界面】；

2、依次單擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【基礎(chǔ)資料】-【公共資料】-【客戶】

3、點(diǎn)擊左上角黃色文件夾的【客戶】，再點(diǎn)擊【修改】，打開核算項(xiàng)目修改的界面，在需要導(dǎo)出地址與聯(lián)系人后勾選【簡(jiǎn)化顯示】之后就能體現(xiàn)在【客戶】的界面并且可以導(dǎo)出excel表格

7、基礎(chǔ)資料-部門中有一個(gè)“是否虛擬部門”選項(xiàng)，有什么作用？

【概述】

“是否虛擬部門 ”選項(xiàng)控制于CRM中虛擬組織的新建，只有勾選了該選項(xiàng)，建立虛擬組織時(shí)才可以選到該部門。這個(gè)參數(shù)對(duì)k/3的使用沒有影響

8、新增職員的時(shí)候沒有顯示詳細(xì)信息？

參數(shù)設(shè)置將【隱含非必錄信息】的參數(shù)取消即可。

【操作步驟】

1、使用有權(quán)限的用戶登錄金蝶K/3系統(tǒng)，打開【K/3主界面】；

2、依次點(diǎn)擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【基礎(chǔ)資料】-【公共資料】-【職員】；

3、點(diǎn)擊左上角的【新增】，在【職員-新增】的界面點(diǎn)擊【參數(shù)設(shè)置】，將【隱含非必錄信息】的參數(shù)取消即可