金蝶技術(shù)服務(wù)知識(shí)集錦-02

1、如何找回產(chǎn)品綁定云賬號(hào)？

【解釋】

情況一：

如果產(chǎn)品已激活，請(qǐng)打開(kāi)金蝶云平臺(tái)，在登錄界面右上角-立即找回，輸入產(chǎn)品序列號(hào)與CD-KEY之后系統(tǒng)將告知對(duì)應(yīng)綁定云賬號(hào)，如果需要更換管理員，在此提示下有更換管理員按鈕。

金蝶云平臺(tái)網(wǎng)址：https://cloud.kingdee.com/qy/

情況二：

如果產(chǎn)品還未激活，申請(qǐng)新的云賬號(hào)綁定產(chǎn)品即可。

2、找回CD-KEY怎么操作？

【方法】

1、如果您的cdkey丟失了，可以用您注冊(cè)時(shí)留的聯(lián)系人郵箱來(lái)自主找回（金蝶社區(qū)club.kingdee.com-返回舊版-服務(wù)-找回cdkey)

2、如果您不知道注冊(cè)時(shí)留下的郵箱，請(qǐng)下載《找回CDKEY申請(qǐng)表》模板，發(fā)送到kd_reg@kingdee.com申請(qǐng)找回（一個(gè)工作日內(nèi)處理）。金蝶社區(qū)club.kingdee.com-返回舊版-服務(wù)-找回cdkey-表格下載。

郵件內(nèi)容包含以下三點(diǎn)：

A.提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件

B.《找回cdkey申請(qǐng)表》。正確填寫(xiě)每一項(xiàng)信息，蓋上公司公章（可以為公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章），公章不可為復(fù)印件；否則不予找回 注：申請(qǐng)表中的公章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須與產(chǎn)品名稱一致，如不一致，先聯(lián)系經(jīng)銷商走更名流程后再找回。

C.天貓找回CDKEY訂單號(hào)(服務(wù)期客戶不需要)

3、成功注冊(cè)KIS標(biāo)準(zhǔn)版，并正確聯(lián)接KIS軟加密服務(wù)器，但打開(kāi)軟件顯示教學(xué)演示版。重新下載license文件，更新過(guò)kdlock.dll文件，仍然是教學(xué)演示版本？

【原因】 這類問(wèn)題的主要原因是服務(wù)器電腦名問(wèn)題： 1、電腦名字符設(shè)置很多超過(guò)20個(gè)字符 ； 2、電腦名中有中文字符或怪字符（如：★﹌）。 【方案】 更改電腦名稱（查看電腦名稱的路徑：右鍵“我的電腦”-屬性-左上角計(jì)算機(jī)名-窗口右下方“更改”-重啟電腦生效）

4、標(biāo)準(zhǔn)/迷你版打開(kāi)退出后再次打開(kāi)時(shí)提示正在運(yùn)行？

【解決方案】 1、任務(wù)管理器結(jié)束【KDWIN.EXE】的應(yīng)用程序； 2、關(guān)閉【殺毒軟件】、【防火墻】、【數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)】； 3、卸載【萬(wàn)能五先出法筆】、【極品五筆】、【極點(diǎn)五筆】、【風(fēng)行播放器】； 4、完全卸載重裝。

5、商貿(mào)系列收款單中的合計(jì)分?jǐn)偸鞘裁匆馑迹?/span>

“合計(jì)”是指在表體中輸入了核銷金額，點(diǎn)擊合計(jì)后自動(dòng)合計(jì)到表頭本次核銷中； ”分?jǐn)偂笆侵冈诒眍^錄入了本次核銷的金額，點(diǎn)擊分?jǐn)偤笞詣?dòng)分?jǐn)偟奖眢w中，分?jǐn)偟囊?guī)則是從上至下分?jǐn)偅弦粡埛謹(jǐn)偼旰笤俜謹(jǐn)傁乱粡垺?/span>

6、專業(yè)版先進(jìn)先出法和后進(jìn)先出法的物料如何錄入初始數(shù)據(jù)？

1、打開(kāi)【初始化】-【存貨初始數(shù)據(jù)】；

2、單擊物料所在行【批次/順序號(hào)】對(duì)應(yīng)的空白按鈕，調(diào)出順序錄入數(shù)據(jù)的界面；

3、按時(shí)間順序分別錄入物料的初始數(shù)據(jù)后，單擊工具條上的【保存】-【退出】返回存貨初始數(shù)據(jù)錄入界面；

4、這時(shí)物料所在行顯示的是分批錄入物料的匯總數(shù)據(jù)，且點(diǎn)擊物料代碼前的【+】可以展開(kāi)查看之前錄入的物料初始數(shù)據(jù)。

7、旗艦版委外訂單允許超額付款有什么作用？

【解決方案】

1、如果該選項(xiàng)選中，則委外訂單付款時(shí)不進(jìn)行超額控制，允許超額付款；

2、如果該選項(xiàng)不選中，則委外訂單付款時(shí)進(jìn)行超額控制，不允許超額付款。系統(tǒng)默認(rèn)不選中。

8、商貿(mào)版啟用了序列號(hào)的商品，出入庫(kù)都必須錄入SN號(hào)么？

【解決方案】

1、商品勾選了s/n號(hào)管理，入庫(kù)類單據(jù)必須錄入；

2、出庫(kù)由業(yè)務(wù)參數(shù)【出庫(kù)時(shí)S/N號(hào)必錄】進(jìn)行控制。

9、商貿(mào)系列是否可以查詢應(yīng)收賬款預(yù)警天數(shù)？

1、【客戶信用預(yù)警】根據(jù)銷售單中的收款期限和系統(tǒng)參數(shù)中定義的提前預(yù)警天數(shù)，將到期未完全收款的銷售單顯示出來(lái)；

2、在【客戶信用預(yù)警】中可以查詢到應(yīng)收賬款的收款期限日期，但是不會(huì)顯示超出的具體天數(shù)。

10、標(biāo)準(zhǔn)版客戶端運(yùn)行提示未知系統(tǒng)加密，怎么辦？

1、檢查服務(wù)器與客戶端是否為同一安裝包；

2、檢查服務(wù)器與客戶端之間的網(wǎng)絡(luò)；

3、完全卸載重裝客戶端軟件。

11、專業(yè)版物料資料中條形碼可打印功能如何應(yīng)用？

1、單擊【基礎(chǔ)設(shè)置】-【核算項(xiàng)目】；
2、在左邊的樹(shù)型目錄中單擊選擇【物料】，在右邊的大窗口中雙擊需要設(shè)置條形碼打印的物料；
3、單擊【條形碼】頁(yè)簽，鍵入條形碼并勾選【可打印】選項(xiàng)，設(shè)置完成單擊【確定】按鈕保存設(shè)置；
4、打開(kāi)業(yè)務(wù)單據(jù)套打設(shè)置窗口，在單據(jù)體中新增對(duì)應(yīng)的文本框，在【文本內(nèi)容】頁(yè)簽對(duì)應(yīng)的活動(dòng)文本處下拉選擇【條形碼】；

12、KIS云產(chǎn)品的加密方式是？

私有云模式：企業(yè)獨(dú)立部署私有云服務(wù)器，使用 KIS 云動(dòng)態(tài)加密方案開(kāi)通服務(wù)，支持綁定安全鎖保護(hù)使用。

公有云模式：直接使用金蝶云賬號(hào)體系注冊(cè)登錄，云端注冊(cè)用戶、企業(yè)開(kāi)通服務(wù)驗(yàn)證使用。

13、KIS云產(chǎn)品次年年租賃費(fèi)價(jià)格怎么計(jì)算？

公有云次年年租賃費(fèi)=已購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)*（次年年租賃費(fèi)率+次年公有云租賃費(fèi)率）+年增加賬套數(shù)量費(fèi)用

年增加賬套數(shù)量費(fèi)用=已購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)*10%*增加帳套數(shù)

私有云次年年租賃費(fèi)=已購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)*次年年租賃費(fèi)率

14、KIS云產(chǎn)品如何進(jìn)行激活？

產(chǎn)品訂購(gòu)成功后，由企業(yè)管理員根據(jù)接收到的金蝶企業(yè)平臺(tái)的產(chǎn)品驗(yàn)證郵件，完成產(chǎn)

品驗(yàn)證后，獲得產(chǎn)品序列號(hào)與 CDkey；再通過(guò)金蝶 KIS 云產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)端登錄，輸入

產(chǎn)品序列號(hào)與 CDkey 激活即可。

15、優(yōu)化后的KIS 產(chǎn)品客戶檔案公司名稱變更需要提交哪些資料？

（一）工商變更場(chǎng)景：

客戶發(fā)生公司名稱工商變更，原企業(yè)名稱不再使用：不需要提交任何材料

（二）客戶檔案名稱錄入錯(cuò)誤場(chǎng)景：

1、關(guān)鍵字必須相同：提供《更改公司名稱申請(qǐng)表》（需有經(jīng)銷商蓋章）以及更名后的新公 司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。

2、產(chǎn)品激活錯(cuò)誤，將傳統(tǒng)包裝無(wú)出庫(kù)記錄的產(chǎn)品（完整包裝產(chǎn)品）錯(cuò)誤激活到A公司： A公司不存在（若A公司存在于工商系統(tǒng)中，請(qǐng)走產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移申請(qǐng)），提供產(chǎn)品購(gòu) 買合同或購(gòu)買發(fā)票（若無(wú)，則提供經(jīng)銷商出具的產(chǎn)品歸屬證明）、《更改公司名稱申請(qǐng)表》

（三）個(gè)人客戶更改姓名場(chǎng)景：

個(gè)人姓名變更，獲取到新身份證，須提供新身份證復(fù)印件，派出所更名回執(zhí)，《更改公司名稱申請(qǐng)表》（需有經(jīng)銷商蓋章）。

（四）營(yíng)業(yè)執(zhí)照未報(bào)批場(chǎng)景（個(gè)人轉(zhuǎn)企業(yè)）：

購(gòu)買軟件時(shí)客戶尚未完成工商注冊(cè)，暫以企業(yè)法人個(gè)人名義購(gòu)買軟件，之后申請(qǐng)更名到企業(yè)， 須提供個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系證明資料（可通過(guò)天眼查或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行查詢并截圖）、《更改公司名稱申請(qǐng)表》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》。

16、二、優(yōu)化后的產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)需要提交哪些資料？

產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)（包含原增刪卡業(yè)務(wù)及特殊更名業(yè)務(wù)），蝶金 RBU 在云之家上申請(qǐng)。

（一）原客戶檔案所屬企業(yè)工商注銷：

1、（企業(yè)轉(zhuǎn)企業(yè)）提供兩家公司之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系證明資料，相應(yīng)《工商注銷證明》復(fù)印件， 以及更改后公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。

2、（企業(yè)轉(zhuǎn)個(gè)人），提供《工商注銷證明》復(fù)印件及《企業(yè)法人身份證》，且只允許 將產(chǎn)品轉(zhuǎn)給該企業(yè)法人名下。

（二）子母公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)移場(chǎng)景：

1、AB公司為同一法人：提供兩家公司之間關(guān)聯(lián)關(guān)系證明資料，更改后公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。

2、A公司企業(yè)法人占股B公司：提供兩家公司之間關(guān)聯(lián)關(guān)系證明資料，更改后公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 掃描件。

3、A公司被B公司收購(gòu)：提供兩家公司之間關(guān)聯(lián)關(guān)系證明資料，更改后公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。

（三）產(chǎn)品激活錯(cuò)誤（錯(cuò)誤公司存在，若錯(cuò)誤的公司不存在則直接走更名流程）：

1、將電子化交付產(chǎn)品出庫(kù)給B公司，注冊(cè)激活公司為A公司，提交《產(chǎn)品出庫(kù)記錄》證明收 貨公司名稱為B；

2、將傳統(tǒng)包裝無(wú)出庫(kù)記錄的產(chǎn)品（完整包裝產(chǎn)品）錯(cuò)誤激活到A公司： 提供產(chǎn)品銷售合同、B公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）其他場(chǎng)景：伙伴在 MOP 下單批量訂購(gòu)產(chǎn)品，產(chǎn)品客戶檔案均為代理商公司名稱且提前向運(yùn)營(yíng)管理部報(bào)備 （郵件申請(qǐng)），提供報(bào)備證明及《更名申請(qǐng)表》；

17、優(yōu)化后的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)（掛卡）場(chǎng)景應(yīng)用及操作指引是？

（一）場(chǎng)景應(yīng)用：

1、要關(guān)聯(lián)的客戶名稱與產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)的客戶名稱一致，不需提交任何資料，直接申請(qǐng)

2、要關(guān)聯(lián)的客戶名稱與產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)的客戶名稱不一致，須提供銷售合同、電子出庫(kù)記錄截 圖（電子產(chǎn)品）或發(fā)票（若三項(xiàng)都無(wú)法提供，則由經(jīng)銷商出具產(chǎn)品歸屬證明）

3、產(chǎn)品已注冊(cè)，但是未顯示注冊(cè)信息和客戶檔案，須提供銷售合同、電子出庫(kù)記錄截圖（電 子產(chǎn)品）或發(fā)票（若三項(xiàng)都無(wú)法提供，則由經(jīng)銷商出具產(chǎn)品歸屬證明）

（二）操作指引

1、登陸云之家，選擇“門戶”—“智能審批”—“發(fā)起審批”—“通用審批”

2、填寫(xiě)信息，提交申請(qǐng)

18、專業(yè)版為何打開(kāi)資產(chǎn)負(fù)債表顯示為空白的EXCEL樣式？

1、打開(kāi)云專業(yè)版V15.0單擊【報(bào)表與分析】-【自定義報(bào)表】；

2、單擊【引入】，選擇賬套對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的報(bào)表模板，系統(tǒng)提示：‘ 如果以前有引入操作，現(xiàn)在將覆蓋舊模板，請(qǐng)確認(rèn)是否引入模板’ ，單擊【確定】即可。

注意：以管理員身份用戶登錄軟件在【我的報(bào)表】和【自定義報(bào)表】中不顯示相關(guān)報(bào)表也可參照此方法處理。

19、專業(yè)版如何設(shè)置憑證錄入固定模板？

1、憑證保存后，在憑證界面中，單擊【文件】-【保存模式憑證】；

2、輸入保存名稱及類型，單擊【確定】保存模式憑證；

3、單擊【憑證錄入】，打開(kāi)憑證錄入界面，單擊【文件】-【調(diào)入模式憑證】；

4、單擊選中模式憑證，單擊【確定】，調(diào)出憑證信息，單擊【保存】完成憑證制作。

20、專業(yè)版如何憑證引入其他賬套？

1、登錄引出憑證的賬套，單擊【賬務(wù)處理】-【憑證管理】，設(shè)置條件過(guò)濾出需 要引出的憑證；

2、單擊【文件】-【引出標(biāo)準(zhǔn)憑證】，設(shè)置引出的保存路徑及名稱，單擊【開(kāi)始 引出】；

3、登錄引入憑證的賬套，單擊【賬務(wù)處理】-【憑證管理】，打開(kāi)會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿；

4、【文件】-【引入標(biāo)準(zhǔn)憑證】，選擇憑證源，單擊【開(kāi)始引入】。

注意：執(zhí)行引入引出操作的兩個(gè)賬套中憑證涉及的基礎(chǔ)資料需保持一致。

21、專業(yè)版資產(chǎn)負(fù)債表如何移動(dòng)表頁(yè)位置？

1、單擊【報(bào)表與分析】-【資產(chǎn)負(fù)債表】；

2、單擊左上角菜單欄【格式】-【表頁(yè)管理】，【表頁(yè)管理】選中表頁(yè)2，單擊向下箭頭即可。

22、如何修改服務(wù)識(shí)別碼密碼？

1、如客戶記得原密碼，可撥打金蝶客戶服務(wù)中心熱線4008-836-836，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行密碼修改；

2、金蝶社區(qū)綁定對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品序列號(hào)，【服務(wù)】-【常用自助服務(wù)】-【修改服務(wù)密碼】即可進(jìn)行修改。

23、專業(yè)版已有業(yè)務(wù)發(fā)生，賬齡分析表無(wú)數(shù)據(jù)？

【請(qǐng)按下列步驟操作】

1、確認(rèn)過(guò)濾條件，如科目代碼、時(shí)間、幣別等；

2、確認(rèn)科目是否掛了核算項(xiàng)目；

3、確認(rèn)科目是否啟用了【往來(lái)業(yè)務(wù)核算】。

24、標(biāo)準(zhǔn)版客戶端打開(kāi)賬套提示：“可能不是一個(gè)賬套文件或賬套文件被損壞”，服務(wù)器打開(kāi)正常？

【原因分析】

服務(wù)器端賬套文件共享權(quán)限不完整。

【操作步驟】

1、右鍵單擊賬套所在的文件夾，單擊【共享和安全】；

2、在【共享】頁(yè)簽中選中【共享此文件夾】單選框，然手單擊【權(quán)限】按鈕；

3、單擊選中everyone用戶，再單擊選中復(fù)選框【完全控制】、【更改】和【讀取】。

4.注意：如果是XP的操作系統(tǒng)，需要先單擊操作系統(tǒng)【開(kāi)始】-【設(shè)置】-【控制面板】-【文件夾選項(xiàng)】，單擊【查看】頁(yè)簽，然后單擊清除【使用簡(jiǎn)單文件共享】選項(xiàng)。

25、專業(yè)版如何處理其他出庫(kù)單的退貨業(yè)務(wù)？

【解決方案】

1、單擊【倉(cāng)存管理】-【其他出庫(kù)單】-【紅字】，打開(kāi)紅字其他出庫(kù)單新增界面；

2、單擊【客戶】，按F7選擇需要退貨的客戶名稱，【源單類型】選擇【其他入庫(kù)單】；

3、單擊【選單號(hào)】，按F7打開(kāi)選單界面，單擊【選擇】-【返回】-【保存】完成單據(jù)。

26、商貿(mào)系列如何引入其他賬套的報(bào)表？

【功能說(shuō)明】 商貿(mào)系列產(chǎn)品中，報(bào)表不支持跨賬套取數(shù)，通過(guò)引出另外一個(gè)賬套的報(bào)表，再導(dǎo)入本賬套。

【解決方案】

1、登錄導(dǎo)出報(bào)表的賬套，打開(kāi)【資產(chǎn)負(fù)債表】，單擊【文件】-【引出報(bào)表】，選擇報(bào)表路徑和名稱；

2、登錄到引入報(bào)表的賬套，單擊【財(cái)務(wù)管理】-【自定義報(bào)表】-【引入】，選擇引出的報(bào)表文件。

27、標(biāo)準(zhǔn)/迷你版如何設(shè)置結(jié)轉(zhuǎn)損益被轉(zhuǎn)入科目？

方法一：首先刪除本期錯(cuò)誤結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證；然后單擊【賬務(wù)處理】-【結(jié)轉(zhuǎn)損益】-【前進(jìn)】，將本年利潤(rùn)科目修改為“410306”后，重新結(jié)轉(zhuǎn)損益即可；

方法二：手工修改本期的結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證，將科目代碼修改為410306，然后然后單擊【賬務(wù)處理】-【結(jié)轉(zhuǎn)損益】-【前進(jìn)】，將本年利潤(rùn)科目修改為“410306”，方便后期結(jié)轉(zhuǎn)損益。

28、商貿(mào)系列采購(gòu)訂單的套打，如何打印出大寫(xiě)匯總金額？

1、打開(kāi)需套打的采購(gòu)訂單點(diǎn)擊右上角【文件】-【套打設(shè)置】，進(jìn)入套打設(shè)置界面之后再點(diǎn)擊【套打設(shè)置】重新登錄該賬套進(jìn)入套打設(shè)計(jì)器；

2、在套打設(shè)計(jì)器界面點(diǎn)擊左上角打開(kāi)圖標(biāo)打開(kāi)對(duì)應(yīng)模板，選中模板中匯總金額對(duì)應(yīng)的文本框右擊選擇【對(duì)象屬性】-【文本內(nèi)容】將數(shù)字格式選擇為RMBDX，保存對(duì)應(yīng)模板；

3、退出套打設(shè)計(jì)器界面，打開(kāi)需套打的采購(gòu)訂單點(diǎn)擊右上角【文件】-【套打設(shè)置】，刪除原來(lái)的模板，點(diǎn)擊【導(dǎo)入】導(dǎo)入修改之后的模板進(jìn)行套打。

29、商貿(mào)系列套打銷售單如何實(shí)現(xiàn)單價(jià)為零不顯示？

【解釋】 請(qǐng)按以下步驟操作：

1、銷售單單據(jù)界面,單擊右上角【文件】下的【套打設(shè)置】-【套打設(shè)置】，單擊左上角【打開(kāi)】，選擇銷售單對(duì)應(yīng)套打模板，選中【單價(jià)】活動(dòng)文本字段，右鍵單擊【對(duì)象屬性】-【文本內(nèi)容】，活動(dòng)文本內(nèi)關(guān)鍵字為單價(jià)，數(shù)字格式改為：#,##0.000;-#,##0.000;""。

2、保存對(duì)應(yīng)模板，銷售單單據(jù)界面，單擊右上角【文件】下的【套打設(shè)置】-【套打設(shè)置】，選擇【導(dǎo)入】模板即可正常預(yù)覽打印。

30、標(biāo)準(zhǔn)版如何設(shè)置工資條上的文本字體？

1、 打開(kāi)【工資管理】-【工資條】； 2、彈出【工資報(bào)表輸出】窗口，單擊【確定】按鈕； 3、彈出【工資條打印】的窗口，單擊【更改文本字體】； 4、彈出【字體】窗口，分別在【字體】、【字形】、【大小】的列表中設(shè)置后，單擊【確定】按鈕即可。

31、商貿(mào)系列如何實(shí)現(xiàn)把基礎(chǔ)資料導(dǎo)入新賬套？

方案一： 1、打開(kāi)【系統(tǒng)工具】，單擊【數(shù)據(jù)交換工具】，雙擊【數(shù)據(jù)交換平臺(tái)】，打開(kāi)數(shù)據(jù)交換界面，單擊【下一步】； 2、單擊選中【導(dǎo)出基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)】，選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)的賬套，單擊【下一步】； 3、設(shè)置導(dǎo)出的基礎(chǔ)資料類別及導(dǎo)出存放路徑，單擊【下一步】，完成導(dǎo)出； 4、單擊選中【導(dǎo)入基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)】，選擇導(dǎo)入數(shù)據(jù)的新賬套，單擊【下一步】； 5、設(shè)置導(dǎo)入的基礎(chǔ)資料類別及導(dǎo)入文件的存放路徑，單擊【下一步】，完成導(dǎo)入。 方案二： 1、打開(kāi)【系統(tǒng)工具】，單擊【數(shù)據(jù)交換工具】，雙擊【數(shù)據(jù)交換平臺(tái)】，打開(kāi)數(shù)據(jù)交換界面，單擊【下一步】； 2、單擊選中【導(dǎo)出并導(dǎo)入基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)】，選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)的賬套，單擊【下一步】，選擇導(dǎo)入數(shù)據(jù)的新賬套； 3、設(shè)置導(dǎo)出導(dǎo)入的基礎(chǔ)資料類別，單擊【下一步】，完成導(dǎo)出并導(dǎo)入。

32、標(biāo)準(zhǔn)/迷你版明細(xì)分類賬如何設(shè)置只打印某一科目的數(shù)據(jù)？

1、進(jìn)入【明細(xì)賬】，單擊右上角的【文件】-【預(yù)覽當(dāng)前明細(xì)賬】是否正常顯示；

2、明細(xì)賬過(guò)濾界面取消勾選“打印承前頁(yè)/過(guò)次頁(yè)”。

33、如何解除License的合并？

【方法】 1、登錄金蝶社區(qū)，首頁(yè)的服務(wù)工具-許可合并與拆分，點(diǎn)擊“我要拆分License”，使用其中一套產(chǎn)品的序列號(hào)及CD-KEY登陸。

34、專業(yè)版支票如何作廢？

1、打開(kāi)【出納管理】-【支票管理】；

2、在左側(cè)的【支票購(gòu)置】列表中點(diǎn)擊要顯示的支票；

3、在右側(cè)會(huì)顯示該支票的所有購(gòu)買和領(lǐng)用記錄，單擊需要作廢的支票后單擊工具欄上的【查看】按鈕，彈出【支票-查看】窗口；

4、單擊工具條上的【作廢】按鈕。

35、客戶與伙伴怎樣下載已出補(bǔ)丁？

1、金蝶社區(qū)—選擇【KIS】—在搜索欄輸入補(bǔ)丁號(hào)按搜索—選擇補(bǔ)丁

2、金蝶社區(qū)—選擇【KIS】—管理員工具（頁(yè)面拉下去）—更多補(bǔ)丁—可按系統(tǒng)選擇補(bǔ)丁

3、伙伴社區(qū)—需求反饋—進(jìn)入KSM系統(tǒng)，可根據(jù)產(chǎn)品版本、系統(tǒng)或者關(guān)鍵字搜索所需補(bǔ)丁（注：此方法僅適用伙伴）

36、KIS各歷史版本產(chǎn)品得安裝包可以在哪里下載？

1.金蝶社區(qū)—搜索“年度巨獻(xiàn)——KIS各版本產(chǎn)品下載地址（金蝶云盤）”的精華帖子

2.客戶購(gòu)買金蝶電子交付后會(huì)收到一封來(lái)自金蝶云的郵件，里面會(huì)有金蝶產(chǎn)品安裝包鏈接與云盤密碼

37、服務(wù)識(shí)別碼提示被盜用風(fēng)險(xiǎn)？

【原因】 一個(gè)手機(jī)號(hào)撥打了兩個(gè)或者以上的服務(wù)識(shí)別碼。此情況是因?yàn)榻鸬蛻舴?wù)中心檢測(cè)到客戶電話或服務(wù)識(shí)別碼被異常使用，為保護(hù)金蝶授予客戶標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的合法權(quán)益，以及考慮到客戶所享有的服務(wù)安全性，暫時(shí)鎖定了該電話號(hào)碼撥打4008836836的權(quán)限。

【方法】填寫(xiě)《金蝶售后技術(shù)支持熱線開(kāi)通確認(rèn)函》加蓋公章后發(fā)送到函件指定的郵箱地址申請(qǐng)開(kāi)通。如果是伙伴/機(jī)構(gòu)，建議撥打伙伴熱線：0755-86249788，機(jī)構(gòu)直接進(jìn)線，伙伴輸入伙伴編碼進(jìn)入咨詢。

38、系統(tǒng)管理登錄時(shí)無(wú)法選擇企業(yè)？

1、更新系統(tǒng)管理版本；

2、點(diǎn)擊【設(shè)置】-【刷新】，然后重新登錄系統(tǒng)管理；

3、下載安全鎖維護(hù)工具，選擇對(duì)應(yīng)版本對(duì)應(yīng)之后【刷新】即可。

39、注冊(cè)用戶制產(chǎn)品有哪些？

迷你版V11.0及以上產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)版V11.0及以上產(chǎn)品

記賬王V11.0及以上產(chǎn)品

專業(yè)版V14.1及以上產(chǎn)品

商貿(mào)版V7.0及以上產(chǎn)品

旗艦版V4.2及以上產(chǎn)品

以上產(chǎn)品版本都為注冊(cè)用戶制產(chǎn)品，默認(rèn)為硬盤許可加密（注冊(cè)用戶制已沒(méi)有智能卡加密提供），并且都需要在企業(yè)云平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證

KIS歷史舊版本，特別是智能卡產(chǎn)品，想要升級(jí)到最新版本，需要寄回舊的智能卡到總部銷毀，如若還需要智能卡功效，可以另外使用安全鎖進(jìn)行綁定新版本產(chǎn)品。

40、kis專業(yè)版和財(cái)務(wù)系列產(chǎn)品如何反結(jié)賬、反過(guò)賬、反審核憑證、刪除憑證？

反結(jié)賬：可以主界面按ctrl+F12，也可以點(diǎn)擊期末結(jié)賬-選擇“反結(jié)賬”操作；

反過(guò)賬：可以在主界面按ctrl+F11，也客戶點(diǎn)擊期末結(jié)賬-選擇“反過(guò)賬當(dāng)期憑證”操作；

反審核： 通過(guò)憑證審核-會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿-選擇該憑證-審核-打開(kāi)憑證后，再點(diǎn)擊“審核”，即可反審核單張憑證，新版在菜單欄上直接點(diǎn)擊反審核即可。（批量反審核憑證：憑證審核-會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿-編輯-批量銷章，或者點(diǎn)擊批量反審核）

刪除：進(jìn)行上述操作后，再在會(huì)計(jì)分錄序時(shí)簿界面選該憑證點(diǎn)擊刪除，即可刪除憑證

41、商貿(mào)系列固定資產(chǎn)無(wú)法計(jì)提折舊如何排查？

1、檢查是否錄入原值金額；

2、檢查是否錄入剩余壽命；

3、檢查是否勾選參數(shù)“計(jì)提折舊”。

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