緊急!!!一場微軟引發的金蝶系統報錯（附解決方案）

二維碼

緊急通知

10月份起，微軟陸續發布了各版本操作系統補丁，但更新補丁后，會導致金蝶K/3產品各版本引入/引出Excel文件時出現意外錯誤的提示，或未正確安裝Excel的提示，報錯如下圖：

報錯1：意外錯誤

報錯:2：未正確安裝Excel

經過金蝶K/3產品研發與服務支持部門的積極排查，發現問題原因是由于微軟補丁更新了jet4.0的組件導致，具體補丁列表如下：

Win7 SP1更新微軟KB4041678、KB4041681（10月匯總包）補丁；

WindowsServer 2008 R2更新微軟KB4041678、KB4041681（10月匯總包）補??；

Win10更新微軟KB4041676、KB4041691（10月匯總包）補??；

WindowsServer 2016更新微軟KB4041691（10月匯總包）補??；

Win8.1更新微軟KB4041693補丁；

WindowsServer 2012 R2更新微軟KB4041693補丁。

金蝶K/3研發團隊已經在積極排查此問題并尋求解決方案，目前建議通過臨時卸載以上微軟補丁進行處理（注意服務器安全管理），后續正式解決方案會及時通過K3服務訂閱號（金蝶K/3服務官方微信）、金蝶社區等官方渠道推送。

如果還未安裝以上微軟補丁，請在控制面板-Windows Update中將自動更新改為手動更新，或在安全軟件中臨時忽略此補丁，避免出現此問題。

控制面板-Windows Update更改設置

金蝶總部K/3服務支持部

2017年10月12日

關于金蝶

金蝶K/3WISE，K/3Cloud，KIS旗艦版，KIS專業版，KIS標準版，KIS迷你版，金蝶云，云會計，云進銷存，云電商，云CRM，云之家，K/3PLM，OA等。

感恩，激情，正能量！

更多咨詢，請聯系：0755-8529 9376 15818610723

更多內容，請訪問：www.aikingdee.com

文章分類：新聞資訊

分享到：